Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland hast du als Kunde das Recht, deine Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten. Bei uns kannst du dein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückgeben, sofern sie sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der dir bei der Abwicklung des Rückgabeprozesses behilflich ist. Bitte beachte, dass bestimmte Produkte möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen sind, diese Artikel sind in der Produktbeschreibung gekennzeichnet.

Nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück, sofern die Rücksendung den oben genannten Bedingungen entspricht. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die du für deinen Kauf verwendet hast.

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, einen reibungslosen und fairen Umgang mit Rückgabeanfragen gemäß den deutschen Gesetzen sicherzustellen.

Rückgabe im Rahmen der Happy Hair Qualität

Trotz Qualitätskontrollen und Tests können wir leider nicht immer gewährleisten, dass deine Extensions 100%ig sind, da es sich um ein Naturprodukt handelt. Falls eines der Produkte einen Magel hat, übernehmen wir zusätzlich zu der gesetzlichen Gewährleistung, die dem Verbraucher gegenüber dem Verkäufer zusteht, unter bestimmten Bedingungen die Happy Hair Garantie.

 Allgemeines

Die Marke BEXI., gewährt dem Verbraucher eine zeitlich befristete Garantie für die von ihr hergestellten Produkte zu den nachfolgenden Bedingungen und in dem nachfolgend beschriebenen Umfang. Die gewährte Herstellergarantie gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.

Verbraucher im Sinne dieser Garantie ist jede natürliche Person, die Eigentümer des Produktes ist und es nicht erworben hat, um es privat weiterzuverkaufen oder es im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeiten Dritten zu verkaufen. 

Garantieumfang

Die Garantiebedingungen gelten ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Die Garantie gilt für alle Produkte. Die Marke BEXI. garantiert, dass eure Produkte der Double Dran, Remi-Qualität entsprechen. Ansprüche aus Produkthaftung bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Im Rahmen dieser Garantie werden Mängel behoben, die nachweislich auf einem Materialfehler beruhen.

Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit von 3 Monaten ab dem Kaufdatum eines Produkts. Ist das Produkt bereits bei der Lieferung im unbenutzen Zustand mangelhaft, muss dies unverzüglich nach Erhalt der Ware an uns übermittelt werden. Dieses veranlasst dann den Versand einer Ersatzlieferung.

Mängel, die erst nach dem Tragen des Produktes entstehen, können über unseren Kundenservice reklamiert werden. Produkte, die älter als drei Monate sind, sind prinzipiell von der Garantie ausgeschlossen. Wir leisten diese Garantie mittels kostenloser Behebung der Mängel, die innerhalb der Garantiezeit auf einem Materialfehler beruhen.

Jedes Produkt kann pro Bestellung und Länge/Farbe lediglich einmal reklamiert werden.

BEXI behält sich vor, alternativ dazu eine Erstattung oder Teilerstattung des Kaufpreises zu tätigen. Bei dieser Garantie handelt es sich um eine freiwillige und nicht rechtsbindende Leistung, die jederzeit ohne die Angabe von Gründen verwehrt werden kann.

Produkte, deren Kaufdatum mehr als 3 Monate zurückliegt, sind prinzipiell von der Garantie ausgeschlossen.

Dokumentationspflicht

Ein Garantieanspruch besteht nur, wenn der Kunde dem Antrag eindeutige Fotos beilegt. Eindeutigkeit bedeutet in diesem Zusammenhang die klare Erkennbarkeit des Verpackung, sowie des dem Antrag zugrundeliegenden Mangels.

Haftung

Die Garantieerklärung gewährt keinen Anspruch auf Ersatz von Folgeschäden jeglicher Art oder sonstiger Schadenersatzansprüche. Von dieser Einschränkung ausgenommen sind zwingende gesetzliche Bestimmungen, nach denen der Hersteller außerhalb dieser freiwilligen Garantieerklärung haftet. 

Ausschlussfrist Verjährung

Ansprüche aus der Garantie sind unverzüglich, spätestens jedoch 2 Wochen nach Kenntnis eines Fehlers geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist ist die Geltendmachung von Rechten aus der Garantie ausgeschlossen. Ansprüche aus der Garantie verjähren nach Ablauf von 3 Monaten ab dem Ende der Garantiefrist.